FAQ | 买家支持

常见问题 FAQ

覆盖买家下单前最常问的问题——交期、起订量、兼容性、质保、认证、OEM 与付款条款。没有找到答案?发送询盘,工程师 24 小时内回复。

标准订单交期多久?

核心五大系列(WE6/WE10/WEH/DSG/DSHG)常备 5,000+ 库存,标准订单 7 个工作日内从宁波港发出;OEM/批量订单 15-25 天。

补充说明:交期按"订单确认 + 备货 + 出库 + 海运/空运"分段计算。常规型号(如 4WE6E60/CG24N9Z5L、DSG-02-3C2-DL-D24)因常备库存,确认后当天即可备货;特殊电压或定制机能需 15-25 天排产。宁波港直达欧美主要航线船期密集,北美、南美、大洋洲客户到港时间稳定可控。下单前建议将型号清单发送给销售确认现货情况,以便获得最准确的到货时间。

是否支持加急订单?

支持。加急订单可在 48 小时内完成备货出库(视型号库存),建议通过 WhatsApp 联系销售确认。

补充说明:加急通道面向生产急需换件或设备故障停机的客户,优先安排拣货、检验与出库。为保障加急时效,建议同时提供准确型号编码与收货国信息,销售将同步确认物流方式(航空件通常 3-7 天到门,海运快船视航线而定)。若目标型号库存不足,我们会第一时间告知可替代型号或最短排产时间,绝不延误客户决策。

可以替代原装力士乐/油研阀吗?

可以。YXCHK 阀符合 ISO 4401 / DIN 24340 安装面标准,外形尺寸、电气接口与性能参数与原装 1:1 一致,直接装入现有系统,无需改动图纸或 BOM。力士乐系列对标 ATOS/PARKER/REXROTH/VICKERS(31.5 MPa,银白线圈);油研系列对标 CML/YUKEN/KOMPASS/YUTIEN(21 MPa,磨砂黑线圈)。

补充说明:平替的前提是"安装面、机能、电压、接线"四项逐一对应。YXCHK 出厂前按原装手册参数逐项核对,并提供免费型号核对服务——只需把原装阀铭牌上的完整型号编码发给我们,工程师 24 小时内出具书面对照确认单。同时支持 OEM 贴牌:铭牌可标注原竞品型号,终端用户无需修改 BOM 与图纸即可直接换装,实现真正的无缝平替。

如何确认我的型号与你们产品的对应关系?

提供原装型号编码(如 4WE6E60/CG24N9Z5L 或 DSG-02-3C2-DL-D24),我们的工程师 24 小时内免费核对并输出对照确认单;也可直接使用站内 Cross Reference 对照工具

补充说明:对照确认单包含四项核心信息——对应 YXCHK 型号、机能对照、电压/接线对照、安装面标准核对结果。建议在发送型号时附上铭牌照片或设备铭牌照片,可大幅提升核对准确率与速度。对于老旧或停产型号,我们同样提供技术评估,确认是否有等效替代方案,帮助客户避免因原装停产而被迫整机改造。

起订量(MOQ)是多少?

1 件起订,支持样品测试订单;批量订单(50+)享受阶梯价,详情联系销售获取报价单。

补充说明:起订量政策兼顾样品验证与批量采购两类需求——首次合作客户建议先下 1-3 件样品在真实工况验证,确认适配后再批量下单,降低试错成本;批量订单按数量阶梯报价(如 50-199 件、200-499 件、500 件以上三档),数量越大单价越优。样品费用在后续确认批量订单时可按约定抵扣,具体政策请联系销售根据型号与数量单独核定。

质保政策是什么?

提供 1 年换新质保(非人为损坏直接换货)+ 终身技术支持;产品按 8 年设计寿命制造(力士乐型 8 年+,油研型 6-8 年),采用高强度铸铁与淬硬阀芯。

补充说明:质保期内出现非人为制造缺陷(如阀体渗漏、线圈烧毁、动作失灵),凭采购单号即可申请直接换新,无需返修等待;质保期外仍提供终身技术支持与配件供应,帮助客户以最低成本延长设备寿命。产品设计寿命基于标准工业工况(洁净度 ISO 4406 等级内液压油、正常负载循环)测算,实际寿命与油品清洁度、系统过滤精度直接相关,建议配套定期油液检测。

产品有哪些认证?

通过 Intertek(天祥)国际权威认证;每台阀出厂前 100% 测试(电气功能、内泄漏、最高 31.5 MPa 压力测试),测试记录按批次存档可追溯;安装面符合 ISO 4401 / DIN 24340,生产遵循 ISO 9001 对齐的质量管理体系。

补充说明:Intertek 认证覆盖全部核心系列的电气安全、耐压与泄漏性能,随货可提供出厂测试报告复印件(按批次存档,可追溯至具体生产日期与检验员)。工厂自 1994 年建厂以来累计 30 年液压阀制造经验,配备 48 台 CNC 加工设备,加工公差控制在 ±0.005 mm,从毛坯加工、装配到测试全流程自主完成,确保每一台出厂阀门参数的一致性。

支持 OEM 贴牌吗?

支持。可打 YXCHK 商标,也可按客户品牌贴牌(OEM/ODM),铭牌型号可按客户要求标注竞品型号以兼容终端 BOM/图纸(无缝平替方案)。

补充说明:OEM/ODM 合作覆盖完整链路——品牌铭牌定制、中性包装、外箱唛头与说明书均可按客户 VI 规范制作;可提供定制线圈电压、特殊机能与防爆等级等非标开发。贴牌订单同样享受 100% 出厂测试与 1 年质保,测试报告可按客户模板格式出具。建议合作初期提供 200-500 件试单验证包装与文档规范,稳定后签订年度框架协议锁定价格与交期。

支持哪些付款方式与贸易条款?

付款支持 T/T、L/C、PayPal、西联;贸易条款支持 FOB/CIF/EXW(宁波港),可协商 DDP 至主要市场。

补充说明:常规合作建议 T/T 预付 30% + 发货前付清尾款;金额较大的订单支持 L/C at sight;样品与小批量支持 PayPal/西联快速下单。贸易条款方面,FOB/CIF 以宁波港为交货点,EXW 适用于自提客户,DDP 可协商覆盖美国、加拿大、巴西、澳大利亚等主要市场。随货提供全套清关单据(发票、箱单、原产地证、测试报告),确保目的港顺利清关。

可以申请样品测试吗?

可以。样品单 1 件起,随附出厂测试报告;建议在 31.5 MPa 满载工况下验证,确认后批量订单抵扣样品费用(视订单量)。

补充说明:样品测试建议按三步进行——先核对安装面与接线(对照确认单),再装机进行机能与泄漏检查,最后在满载压力(力士乐型 31.5 MPa、油研型 21 MPa)与目标工况下连续运行验证。样品随附出厂测试报告原件,测试数据可追溯。确认适配后下单批量订单,样品货款可按约定比例抵扣,降低客户总采购成本。

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